З картки зникли гроші: українцям дали поради, як діяти

Українські банки видали понад 35 млн пластикових карток. Серед найчастіших проблем, із якими зіштовхуються українці, — картку може "з'їсти" банкомат, апарат "забув" видати гроші і з рахунку раптово зникли гроші.

OBOZREVATEL назвав ТОП-3 найчастіших проблем із банківськими картками і запропонував, як вийти із ситуації.

Банкомат "з'їв" карту. Досить тричі неправильно ввести пін-код або забути картку в банкоматі, щоб пластик опинився у "заручниках" техніки. Повернути пластик можна тільки після інкасації, яку проводять раз у тиждень.

Порада: оформите безкоштовно нову картку у відділенні.

Читайте: Нова схема шахрайства: на документи українців оформляють кредити

Банкомат не видав гроші. Ви зняли зі своєї картки 1000 грн, гроші з картки "зникли", але банкомат не видав вам жодної купюри.

Порада: зателефонуйте за номером, який вказано на банкоматі й нікуди не відходьте.

Цілком можливо, що гроші "застрягли" у вікні видачі. Шахраї використовують спеціальні накладки — кеш-треппінги — стрічки, за які чіпляються купюри. Після того, як жертва відходить від банкомату, зловмисник знімає стрічку й забирає гроші. Трапляється, що "застрягає" лише частина суми.

Порада: отримавши гроші в банкоматі, перерахуйте їх на місці.

З карти зникли гроші. Касир у магазині двічі провів операцію, або ж карткою скористалися шахраї — у такому випадку необхідно звернутися у банк та опротестувати операцію. Чарджбек (повернення коштів) проводиться на платежі не старші 120 днів. Якщо операція підтверджена паролем та СМС, швидше за все, банк відмовиться повертати гроші.

Порада: встановіть банківський додаток 3D-Secure (підтвердження операцій за допомогою СМС). За першої ж підозри — телефонуйте у банк і блокуйте картку.

Як раніше повідомляв OBOZREVATEL, в Україні зростає кількість афер із банківськими картами. Серед найпопулярніших — оголошення про масову купівлю порожніх пластикових карток, збір інформації про їхні номери тощо.