Позики від DINERO — швидке рішення невідкладних проблем

“DINERO — єдина компанія, яка видає першу позику абсолютно безкоштовно”, — розповідає заступник генерального директора з операційної діяльності ФК DINERO Святослав Кононський.

Ринок МФО в Україні стрімко розвивається, проте часом споживачі не мають правильного уявлення про те, як можна вигідно користуватися перевагами мікрокредитування. В розмові із заступником генерального директора ФК DINERO Святославом Кононським ми з’ясували, на кого насамперед орієнтований сервіс компанії та як продукт DINERO адаптується до потреб цільової аудиторії.

За статистикою, яку ведуть у компанії, 70% звернень у DINERO надходять від клієнтів, які зіштовхнулися з непередбаченими фінансовими розтратами. Причини можуть бути різними: затримка зарплати, незаплановані витрати на ремонт тощо; але спільним є те, що ці клієнти потребують грошей терміново, тут і зараз. Сервіс компанії першочергово орієнтований на те, щоб максимально оперативно надати ці кошти людям.

“Створюючи наш сервіс, ми подбали про три основні його характеристики: простоту, доступність та швидкість. — розповідає Святослав Кононський. — Ми розробили інтуїтивно простий сайт, на якому клієнт може заповнити заявку за лічені хвилини. Так само швидко ми беремо заявку в роботу, аналізуємо і схвалюємо позику. Без зайвих слів, розмов і документів наш клієнт отримує те, за чим він прийшов: позику онлайн за 5-10 хв”.

Швидка позика стане у пригоді в ситуаціях, коли клієнт не може звернутися в банк. На відміну від банка, у DINERO не зважають на погану кредитну історію, гроші видають швидко та без зайвих питань. З іншого боку, іноді звертатися в банк немає сенсу через розмір позики. Банки оперують сумами в десятки тисяч гривень, а в DINERO зазвичай позичають 3000-4000 грн до зарплати.

Проте, часто люди, які відчувають фінансові складнощі, не можуть наважитися на звернення в МФО, бо вважають, що це погіршить їхнє становище ще більше. Саме для них в DINERO створили безкоштовні продукти зі строком до 45 днів. Це дозволяє погасити позику з кількох заробітних плат і не прострочити свої зобов’язання. При цьому DINERO надає безкоштовну можливість навчитися користуватися своїми послугами та відчути всі вигоди та переваги сервісу. До того ж, клієнти компанії завжди мають можливість звернутися до фахівців за роз’ясненням будь-яких питань, пов’язаних з позикою.

Підвищувати рівень фінансової грамотності — це одна з важливих цілей ФК DINERO. Святослав Кононський радить, при звертанні до будь-якої мікрофінансової організації взяти спершу невелику суму, уважно розрахувати всі необхідні платежі та оцінити можливості їх сплати. В подальшому це дозволить краще планувати виплати по більшим сумам без суттєвих збитків для бюджета.

Звичайно ж, рано чи пізно клієнту доведеться зіштовхнутися з відсотками. В DINERO не заперечують цей факт, лише зауважують, що найголовнішим є побудувати чесну і прозору взаємодію зі споживачами. Клієнт має швидко й без зайвих зусиль отримувати необхідну фінансову допомогу, а компанія — своєчасну сплату за свої послуги. Стратегія DINERO працює: в компанії відзначають близько 70% повторних звернень.

Для заохочення своїх постійних клієнтів з хорошою кредитною історією DINERO готує новий продукт — споживче кредитування на подовжений період із більш зручними умовами. Сума позики ділиться на рівні частини, строки більші, умови інші. За подовжений термін, як і у випадку 0% на 45 днів, зменшується фінансове навантаження, отже клієнтам легше погасити позику.

Для клієнтів, які тільки наважуються на те, щоб звернутися за позикою, Святослав Кононський пояснює, чому DINERO може стати правильним вибором: “Ми — єдина компанія, яка видає першу позику абсолютно безкоштовно. Ми не стягуємо жодних комісій та відсотків за користування. Вважаємо, що цей перший досвід є необхідним для клієнтів, і тому свідомо йдемо на цей крок, пропонуючи послугу без жодних прихованих платежів. Але при цьому радимо не забути погасити позику вчасно!”