15 жовтня • оновлено в 17:38
МоваЯзык
Світ Спорт

/ Новини економіки

Гарячі путівки: як і на чому обманюють українців

13.7т Читати матеріал російською

Останнім часом при покупці путівок українці все частіше стикаються з тим, що сервіс не відповідає очікуванням, а туроператори всіляко намагаютьсяуникнути відповідальності.

Про це в ефірі ObozTV розповів виконавчий директор Союзу споживачів України Максим Несміянов.

За словами Несміянова, якщо клієнт, прибуває закордон і з незалежних від нього причин (втрата багажу в аеропорту) намагається поселитися в готель пізніше обумовленого терміну, він може зіткнутися з тим, що бронь вже знята, а гроші ніхто повертати не збирається.

"До нас звернулася жінка, яка купила тур до Парижу. Вона мала провести там 4 ночі. Клієнтка прилетіла в Париж близько 12 години ночі. В аеропорту з'ясувалося, що її багаж відправили іншим рейсом, поки вона шукала багаж, поки розбиралася з документами, наступила глибока ніч. Вона переночувала десь недалеко від аеропорту у своїх знайомих. Наступного дня поїхала в готель поселятися, а їй сказали, що броні немає,бо вона не заселилася вчасно. Той факт, що вона заплатила за бронь 12 тисяч гривень мало кого хвилював", - сказав Несміянов.

"Ми спочатку спілкувалися з турагентом, потім з туроператором, в результаті справа дійшла до суду і тільки через суд, клієнтка змогла повернути свої гроші. Але найцікавіше, що компанія, яка продала тур, до останнього стверджувала, що в ситуації, що склалася винна клієнтка", - поділився експерт.

Раніше OBOZREVATEL повідомляв, що потрібно знати перед поїздкою до Туреччини.

Підписуйся на наш Telegram. Отримуй тільки найважливіше!

Читайте всі новини по темі "Ефіри Oboz TV" на сайті "OBOZREVATEL".

0
Коментарі
12
0
Смішно
1
Цікаво
16
Сумно
2
Треш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы

Блоги / думки

ads pixel