Пригрозили наручниками: американец сообщил о неприятном случае с United Airlines
Житель США Джефф Фирнс рассказал о неприятном инциденте, который случился с ним во время полета авиакомпанией United Airlines.
LA Times он поделился историей, как сотрудники авиакомпании вывели его из первого класса, угрожая применением силы.
Фирнс является президентом инвестиционной компании TriPacific Capital Advisors. На прошлой неделе он возвращался с Гавайев в Лос-Анджелес, купив билет в первый класс за 1 тысячу долларов. Прошел в салон самолета и уже наслаждался приветственным стаканом апельсинового сока, когда экипаж попросил его покинуть борт.
"Я спросил, почему. Они ответили, что рейс переполнен. Потом они сказали, что им нужно место для кого-то более важного, кто приехал в последнюю минуту. Они объяснили, что у них есть список приоритетности пассажиров, и этот человек в нем выше, чем я", - отметил Фирнс.
По его словам, когда он попытался проигнорировать требование покинуть борт, ему пригрозили наручниками.
Читайте: Скандал в США: пассажира United Airlines выволокли из самолета из-за нехватки мест для сотрудников
Издание предполагает, что в реальности причиной этой ситуации стала накладка в расписании United, из-за которой был подан самолет меньшего размера и с меньшим количеством сидений в первом классе. В случае овербукинга правила авиакомпании предписывают отдавать места пассажирам, которые налетали с ней больше миль.
"Я понимаю, что вы можете отказать людям, потому что самолет полный. Но они ничего не сказали при посадке. Я уже был в кресле. И после этого они заявили мне, что у меня нет выбора. Они сказали, что закуют меня в наручники, если понадобится", - поделился американец.
Но это было еще не все, что пришлось вытерпеть Фирнсу. Его переместили в экономкласс, посадив на среднее сиденье между мужем и женой, которые незадолго до полета поссорились и не хотели сидеть вместе. Все шесть часов полета они ругались друг с другом.
Позже Джефф проконсультировался со своим юристом и написал United письмо с требованием возместить стоимость перелета, а также нанесенный ему моральный ущерб благотворительным переводом в размере 25 тысяч долларов на счет организации по его выбору. В ответ он получил только сожаления по поводу своего негативного опыта и отказ от любого рода компенсаций. Спустя неделю Фирнсу предложили возместить разницу в стоимости билетов первого класса и экономичного.
Напомним, американская авиакомпания United Airlines, на рейсе которой грубо выволокли пассажира, место которого понадобилось кому-то другому, теперь расплачивается за действия своего экипажа и руководства, одобрившего это решение. Социальные сети заполнены критикой компании, огромное количество людей пишут, что больше никогда не воспользуются ее услугами. Люди припоминают авиакомпании другие случаи, когда сотрудники компании вели себя непорядочно по отношению к своим клиентам.
Читайте: "Установленная процедура": United Airlines отреагировала на инцидент с пассажиром
Например, в 2008 году они сломали дорогую гитару музыканта, бросив её на пол. А потом отказались возмещать ущерб, сославшись на то, что жалоба может быть подана только в течение 24 часов после инцидента.
По итогам скандала холдинг United Continental Holdings, в который входит авиакомпания United Airlines, в ходе торгов потерял в своей рыночной стоимости 600 миллионов долларов.
Как сообщал "Обозреватель", всплыли шокирующие факты из криминального прошлого снятого с рейса в США врача.