5 апреля • обновлено в 00:50
МоваЯзык
Главная Блоги

/ Журнал

Украинские туристы массово отменяют отпуск из-за коронавируса: можно ли вернуть деньги

73.2т
Читать материал на украинском

Эксперт с авиационного права Андрей Гук заявил, что пассажиры имеют право на принудительное возвращение средств, если авиакомпания отменила рейс из-за решения власти ввести карантин.

Об этом Гук написал на своей странице в Facebook.

В частности, эксперт пишет, что форс-мажор освобождает авиакомпанию от компенсаций, но не от возврата стоимости билета. Если авиакомпании предлагают только перенести дату или возврат стоимости билета по условиям тарифа (добровольный возврат), то пассажиры должны знать, что у них есть право отказаться от переноса даты и требовать принудительного возврата.

Гук отмечает, что авиакомпании отменяют рейсы из-за решения органов власти, а не пассажиры отказываются от билета.

В данном случае авиакомпании обязаны:

  • Проинформировать пассажиров о правилах возмещения (не об отмене, об отмене должно быть внесено в систему бронирования/дистрибуции за восемь часов до рейса);

  • Предложить альтернативу;

  • Если пассажир отказался от альтернативы – вернуть все средства, даже если тариф этого не предусматривает.

Также Гук советует пассажирам не писать авиакомпаниям запрос на отмену билета. Надо писать запрос на письменное подтверждение факта отмены рейса и причины отмены и заявление о возврате всех средств с указанием, что рейс и изменение даты больше не удовлетворяет ваши потребности.

Ранее OBOZREVATEL сообщал, что украинских туристов, отдыхавших в двух гостиницах на курортах Шарм-эль-Шейх и Хургада (Египет) с подозрением на коронавирус отправили на карантин.

Только в нашем Instagram вы узнаете все секреты Винника!

Автор
Место
1
Комментарии
13
3
Смешно
10
Интересно
3
Печально
2
Трэш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы
Petrashenko Джулия
Petrashenko Джулия
Рейс киев стокгольм 3е апреля. Отменен на половину т.е. с пересадкой в Варшаве. До Варшавы отменен и средства возвращают. Ок а от Варшавы до Стокгольманет. Обратный рейс Стокгольм Киев через Гданьск на 6е апреля не отменен. Вобщем оставшимися частями рейсов можете пользоваться как вздумается. Вищэйр
Показать комментарий полностью

Коронавирус. Самое важное

Поиск авиабилетов

Новости путешествий

Топ-публикации

Топ-блоги