14 октября • обновлено в 17:32
МоваЯзык
Главная Блоги

/ Журнал

Скандал вокруг МАУ из-за сервиса на борту: появилась неожиданная реакция президента

71.1т Читать материал на украинском

Новый президент авиакомпании "Международные авиалинии Украины" Евгений Дыхне выступил против существующих в ней правил и пообещал их изменить. Поводом стал пост журналиста Богдана Болховецкого о плохом сервисе на борту одного из самолетов МАУ.

По словам Дыхне, журналист не сразу пошел на контакт, поскольку не верил, что в авиакомпании могут захотеть разобраться.

"Причина простая – человек не верил, что его хотят послушать и услышать. Что авиакомпании не безразлично. К счастью, мы связались в телефонном режиме, и я получил информацию из первых уст. И знаете, что? Оказалось, что на борту все было "по правилам". А теперь вопрос – не в правилах ли проблема? Стандарты обслуживания – мое все! И я буду над этим работать", — пообещал президент МАУ на своей странице в Facebook.

"Я благодарен Богдану Болховецкому​ за внятное объяснение. Пассажиров, столкнувшихся с сервисными проблемами, прошу обращаться в личку на мою страницу ФБ с обстоятельным обращением, включающим указание даты, номера рейса и посадочного места", — написал Дыхне.

Отметим, что такая реакция президента крупной компании является беспрецедентной для Украины.

Как написал в Facebook журналист Болховецкий, персонал в бизнес-классе одного из рейсов МАУ не справился с обслуживанием из-за овербукинга - на рейс было продано больше билетов, чем есть на самом деле. Из-за этого часть людей пересадили в бизнес-класс.

Одна стюардеса случайно отдала обед пассажира бизнес-класса человеку, которого подсадили из-за овербукинга. Дополнительных обедов на борту самолета не оказалось, поэтому оставшемуся без еды бизнесмену предложили доесть уже начатую еду, от чего он отказался.

Как сообщал OBOZREVATEL, авиакомпания Ryanair оскандалилась с сервисом – пассажиров заставили платить за предоставленную воду, которую они получили в 30-градусную жару.

Кто из звезд ждет пополнения, а кто развелся - читайте в нашем Instagram!

Место
2
Комментарии
102
31
Смешно
9
Интересно
71
Печально
24
Трэш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы
Simon Igor
Simon Igor
Лично я не знаю авиа компании хуже и наглей МАУ. Чего только стоит их цирк с замерами сантиметров ручной клади перед посадкой! Противно все, с чем сталкиваешься , имея дело с ними
Показать комментарий полностью
an and
an and
В МАУ всегда сервис был отстойным. И если есть возможность, однозначно лучше брать билеты любой другой авиакомпании! Даже если и дороже незначительно! Это уже поняли большинство клиентов, которые часто летают.
Показать комментарий полностью

Блоги / мнения

ads pixel