Сервіс від Panasonic стає ще доступнішим

3.3тЧитать новость на украинском

Найвищим стандартам якості Panasonic відповідають не тільки побутова техніка Panasonic, а й служба підтримки клієнтів. Інформаційний центр Panasonic, що працює у будні з 9 до 19 за телефоном 0-800-309-880, проконсультує та надасть кваліфіковану відповідь на питання щодо приладів Panasonic. Для забезпечення максимального комфорту, у випадку несправності вашого пристрою, на території України існує мережа з більше 80-ти Авторизованих Сервісних Центрів.

Яким чином транспортувати, наприклад, мікрохвильову піч в сервісний центр для проведення ремонту?

Щоб проявити турботу про користувачів великої побутової техніки, такої як телевізор, мікрохвильова піч, хлібопічка, холодильник, аудіо система чи інших товарів Panasonic, що важать понад 5 кг - розроблена послуга "Доступний сервіс". Це означає, що зателефонувавши до інформаційного центру Panasonic та оформивши заявку, представник сервісного центру на фірмовому автомобілі забере з вашого дому важку техніку що потребує ремонту.

Техніку вагою до 5-ти кілограм власник має занести в Авторизований Сервісний Центр самостійно.

Куди звертатися споживачу, якщо у його населеному пункті немає авторизованого сервісного центру?

В такому випадку власнику техніки також слід звертатися до інформаційного центру Panasonic, та оформити заявку на виклик кур’єра.

Праску, фен, стайлер, електробритву, епілятор та іншу техніку що має вагу до 5 кг з послугою "Доступний сервіс" можна відправити кур’єрською службою до Авторизованого Сервісного Центру.

Як подзвонити до інформаційного центру Panasonic? Яка вартість дзвінків? Чи є інші методи зв’язку?

Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України за номером 0-800-309-880 безкоштовні.

Для міжнародних дзвінків та дзвінків з Києва

+380-44-490-38-98 (вартість дзвінків згідно діючих тарифів оператора зв’язку).

Для листування можна писати на email: info@ua.panasonic.com.

Яку інформацію потрібно надати експерту для оформлення заявки?

Ім’я, адресу, поштовий індекс, свій телефон, модель техніки Panasonic, інформацію про гарантійну картку, дату придбання, заявлену несправність, електронну адресу.

Послуга "Доступний сервіс" є безкоштовною?

Так. У випадку гарантійного ремонту.

Послуга "Доступний сервіс" - один з методів піклування про споживача, щоб забезпечити комфорт власнику на всіх етапах користування технікою Panasonic.