Примите участие
в розыгрыше
двух билетов на концерт группы «Антитіла» Участвовать
Приз
Конкурс
ГлавнаяБлоги

/Блоги - Общество

Что с нами происходит, или Кассир не виноват

10.2т

Не по адресу

Сегодня выступила в супермаркете, как на митинге. Чувствовала себя Мартином Лютером Кингом во время Марша на Вашингтон за рабочие места и свободу, и так вошла в раж, что забыла о натужном кашле.

Рядовая ситуация. Утро, море покупателей, но работают всего две кассы. К ним выстроились безразмерные очереди с полными тележками огурцов, сосисок, хлеба. Все спешат, нервничают, суетятся. Постукивают костяшками и каблуками. Затем находится самая горластая тетка и начинает выяснять отношения со взмыленными кассирами: "Мол что вы себе думаете? Почему такое халатное отношение к людям? Где еще работники? Бегите за начальником, за директором, за Богом!

За теткой вступает нестройный хор. Мама с ребенком визжит, как ошпаренная, требуя обслужить ее вне очереди. Ребенок при этом мирно играет с медведем. Мужчина в косоворотке наблюдая, как кассирша дрожащими пальцами в третий раз вручную пытается ввести товар, рявкает: "Вы что, специально над нами издеваетесь? Почему размыты штрих коды? Развели тут бардак!" Неоперившаяся девушка лет пятнадцати одобрительно повизгивает и наезжает на ногу мамаше. Та заходит на второй круг.

Я честно терплю сколько могу, а потом не выдерживаю. Бросаю свою нехитрую поклажу, выхожу в центр ору: "Друзья!". Образуется напряженная тишина, слегка поскрипывающая от накаленных человеческих нервов:

- Вы обращаетесь не по адресу. Эти две женщины вышли на работу и работают! Они исправно делают свое дело, а вы им выносите мозг, обвиняя в плохой организации трудового процесса. Они при всем желании не могут разрулить ситуацию, которая в компетенции исключительно руководства. За что вы им портите нервы? Вешаете на них все огрехи и срываете злость? За то, что они "лежат грудью на амбразуре" и терпеливо вас обслуживают?

Образовалась пауза и пока народ переваривал услышанное, кассирша возраста моей мамы со слезами на глазах прошептала "спасибо".

Что с нами происходит? Почему, сидя в ресторане, и ожидая час заказанное блюдо высказываемся официанту, а не повару? Ведь это работник кухни никак не приготовит наш теплый салат? Почему трясясь в маршрутке, проедаем плешь водителю по поводу повышения тарифов? Не бежим в депо и не размахиваем кулаками там? Лень? Стремно? Некогда? Легче сцепиться на месте? Столкнуться лбами, всколыхнуть воздух, выпустить пар и с чувством выполненного долга продолжить свое бытие?

Решать вопросы нужно с теми, у кого соответствующие полномочия, а не требовать в поликлиниках, на почте, в паспортных столах, чтобы маленькие люди выполняли "большие" задачи. Пытались перезапустить десятками лет именно так работающую махину. С таким же успехом можно обратиться к дворнику с просьбой наладить вывоз мусора, а от вахтерши потребовать улучшить экономику в стране.

Подпишись на Telegram-канал и посмотри, что будет дальше!

Редакция сайта не несет ответственности за содержание блогов. Мнение редакции может отличаться от авторского.

Место
Источник
1
Комментарии
3
4
Смешно
15
Интересно
3
Печально
3
Трэш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы
Комаров Ешлі
Комаров Ешлі
И Эмвээфу морду за газ набить.
Показать комментарий полностью

Блоги / мнения