"Попросили подождать полтора часа": Roshen попал в скандал с ребенком-инвалидом
Мальчику с ДЦП, Егору Панасюку, отказали в экскурсии на киевский завод Roshen из-за его инвалидной коляски.
Об этом в Facebook сообщила мать мальчика, Виктория.
По ее словам, это был первый случай, когда ее сыну отказали в заказанной экскурсии. При этом организаторы предварительно спрашивали компанию на предмет возможности экскурсии для ребенка с инвалидностью.
Читайте: Скандал с самосудом депутата над школьником под Киевом: стала известна развязка
"Я разговаривала с Натальей, старшим экскурсоводом. Она подтвердила, что нам отказали по причине того, что экскурсия ограничена во времени, у нас коляска и мы будем задерживать группу. Предложили Егору подождать полтора часа под дверью, когда будет выходить группа, ему вынесут сладкий подарок. На мои вопросы, как же так и к кому обращаться, чтобы понять вообще возможно людям с инвалидностью попасть на экскурсию на "Рошен", посоветовала обратиться в главный офис к менеджеру по рекламе. Ну скажем так: я немного в шоке",- написала она.
В свою очередь в компании заявили, что проводят экскурсии на своих фабриках для всех желающих, не ограничивая никого, в том числе людей с особыми потребностями.
"В случаях, когда записывается группа посетителей на инвалидных колясках, экскурсовод меняет программу экскурсии по соображениям безопасности и санитарных норм и исключает из него помещение, где непосредственно идет процесс производства, так как на колесах колясок присутствует грязь", - сказано в сообщении пресс-службы Roshen.
Как пояснили в компании, в случае с Егором организатор группы при записи на экскурсию не предупредил экскурсовода о том, что будет ребенок с особыми потребностями.
Читайте: Скандал с продукцией из "ДНР" в Киеве: супермаркет удивил объяснением
"Экскурсовод предложил альтернативу матери Егорки и ему - посмотреть фильм, продегустировать продукцию и получить подарок", - добавили в пресс-службе.
В Roshen подчеркнули, что фабрика неоднократно принимала детей с инвалидностью и всегда находила возможный формат проведения экскурсий. Но всегда получала об этом предупреждение заранее.
"Такого предупреждения в данном случае не было, а организатор от группы извинялась перед экскурсоводом за то, что не проинформировала о необходимой подготовке. Со своей стороны корпорация Roshen делает все возможное, чтобы все дети страны должны счастливое детство и заботится как об их здоровье, так и о приятном и радостном досуга", - пояснили в компании.
"Мы сожалеем, что с Егором произошла такая ситуация и предлагаем посетить экскурсию с полным маршрутом со специальным сопровождением", - добавили в Roshen.
Как сообщал "Обозреватель", ранее крупный банк влип в языковой скандал.