В ПриватБанке произошла авария: из-за сбоя несколько часов не работала часть функционала
Из-за аварии сетевого оборудования в Украине несколько часов не работал Приват24
Пользователи массово жаловались на проблемы с входом в приложение
В ПриватБанке пообещали устранить неполадки как можно скорее
Однако ликвидировать неполадки удалось только в 18:45
В четверг, 4 июня, из-за технического сбоя несколько часов не работал Приват24.
Днем пользователи массово начали обсуждать проблемы как с обычным приложением, так и с приложением для бизнеса. При попытке зайти в личный кабинет на экране появлялась ошибка "504" или "Ошибка сервера".
"Приват24 лежит. Пишет: Request failed with status code 504", – сообщали в группе финучреждения на Facebook.
Также не работала горячая линия ПриватБанка.
"Сейчас есть операции, которые нуждаются в дополнительном подтверждении. Просим дождаться соединения с оператором", – говорилось в записанном сообщении. При этом сразу после этого клиентам сообщали о возникших проблемах и разъединяли.
"Да, аварийная ситуация связи. Не проходит авторизация в Приват24. Процессинг, оплата картами и банкоматы работают в штатном режиме", – рассказали OBOZREVATEL в пресс-службе ПриватБанка.
В компании сначала заверили, что устранение проблемы может занять около получаса. Затем время ликвидации аварии было продолжено.
"В связи с аварийной ситуацией сетевого оборудования ПриватБанк сообщил клиентам о временных неудобствах с недоступностью авторизации в Приват24 и звонков в контакт-центр. По данным ПриватБанка, последствия такой аварийной ситуации будут ликвидированы в течение часа. Процессинг ПриватБанка, сеть банкоматов и оплата картами в торговой сети и интернете работают", – прокомментировали нашему корреспонденту в пресс-службе финучреждения.
В 18:45 в ПриватБанке сообщили, что возобновили работу онлайн-банкинга. По их словам, причиной стала авария сетевого оборудования.
"Контакт-центр, процессинг ПриватБанка, сеть банкоматов, терминалов самообслуживания и оплата картами в торговой сети и интернете, как и раньше, работают в обычном режиме. Просим извинения у клиентов за временные неудобства, благодарим за терпение и поддержку!" – написали в банке.
Как сообщал OBOZREVATEL, 21 мая у многих пользователей пропал домашний интернет от "Киевстар". Украинцы массово начали требовать у компании компенсацию.