Служба поддержки БК Пари Матч

Букмекерская контора Parimatch популярна среди поклонников ставок на спорт не только благодаря внушительному выбору событий, вариативным росписям и выгодным коэффициентам, но и за счет клиентоориентированной службы техподдержки. В ней работают квалифицированные сотрудники, которые принимают вопросы пользователей в круглосуточном режиме семь дней в неделю. Как правило, ответы на большинство вопросов уже есть в разделе FAQ на сайте букмекера, однако если проблема требует вмешательства специалистов, беттеры могут обратиться в службу поддержки. Для связи с консультантами букмекерская контора Parimatch предлагает несколько способов: горячая линия, электронная почта, форма обратной связи, живой чат и популярные мессенджеры.

Горячая линия Париматч

Самый простой и быстрый способ задать вопрос консультантам – позвонить по одному из номеров горячей линии. На ожидание свободного сотрудника техподдержки уйдет от двух до пяти минут. Служба поддержки Пари Матч принимает звонки круглосуточно (даже по праздникам), и для граждан некоторых стран есть отдельные номера:

1. Горячая линия для жителей Украины – бесплатный звонок на номер 0-800-210-410.
2. Для жителей России работает номер телефона 8-800-350-60-16
3. Граждане Белоруссии могут обратиться по номеру 8-820-0011-0260
4. Жители Молдовы могут обратиться в службу поддержки по телефону 0-800-600-20.
5. В Казахстане работает горячая линия +7 727 325-18-18.
6. Для пользователей из Грузии круглосуточно работает номер +995-32-2312131.

Обращение по E-mail

Зарегистрированные в БК Parimatch игроки могут отправить сообщение в службу поддержки по электронной почте. Чтобы решить вопрос или проблему, связанную с работой сайта или личным счетом, достаточно написать письмо по адресу support@parimatch.com. На рассмотрение запроса может уходить до 12 часов, так что электронную почту нельзя назвать самым оперативным способом. Для сотрудников СМИ и предложений партнеров работают два отдельных электронных ящика. Вопросы от журналистов принимаются по адресу press@parimatch.com, а направлять партнерские предложения можно на affiliates@parimatch.com.

Форма связи на сайте

В блоке «Служба поддержки» на сайте букмекерской конторы предлагается форма обратной связи с техподдержкой, но этот способ тоже стоит использовать для разрешения ситуаций, не требующих моментального вмешательства, так как сотрудники могут рассматривать запрос несколько часов. Чтобы отправить сообщение, нужно указать:

1. Имя пользователя.
2. Электронный адрес и (опционально) телефон.
3. Номер счета.
4. Тему вопроса и описать непосредственно вопрос или проблему.

Другие способы

Прежде всего, на главной странице официального сайта БК работает живой чат – специалисты техподдержки находятся в нем круглосуточно и отвечают на вопросы в течение максимум двух-трех минут. Пользователю достаточно указать имя или электронный адрес и задать вопрос или описать проблему. Кнопка чата находится в правом нижнем углу экрана. Кроме того, техподдержка принимает вопросы в мессенджерах. Чтобы связаться с сотрудниками конторы, нужно сохранить в своей телефонной книге контакты букмекера, после чего можно писать сообщения в любое время дня и ночи:

• Viber: +1-646-427-45-57.
• Telegram: +1-929-215-76-28.
• WhatsApp: +1-929-215-76-28.

Консультанты принимают вопросы в мессенджерах исключительно в текстовом виде – аудиофайлы и видеоролики техподдержка не прослушивает и на видеозвонки не отвечает.